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消费者网购实木门 需注重三个环节

日期:2019年02月26日 

随着电子商务的迅猛发展,网购这种消费方式正慢慢被人们所熟知和接受。在网上购买实木门对于已习惯网购的人们来说,已经不算什么稀奇的事情,但是实木门毕竟不同于鞋子、衣服等商品,风险要大得多,那么在网购实木门的时候有哪些方面要注意?如何规避风险,买到称心如意的实木门呢?其实在实木门购物三个环节中多留一点心眼即可。

消费者网购实木门

一、选购平台的选择

“网购实木门时,首先要根据自身需要来确定实木门产品以及摆放位置,再次量好所买实木门的尺寸并尽量准确,以方便日后摆放。”罗总说,网络上的实木门购物平台数量众多,让人眼花缭乱,消费者一定要选择正规且口碑好的平台。对于平台中商家的选择也很重要,消费者要看看商家的信誉等级、其他客户的购买记录和评价等内容。

在与商家的交谈过程中,要与商家核实信息,并判断商家的服务态度和专业程度。如果该商家的消费记录条数很多,且在时间上不连贯,这样的商家可信程度就较高。反之,如果该商家的消费记录特别集中,甚至有人在该商家多次购买了同一件产品,这就值得怀疑了。对于信誉较差的商家,其产品质量也难以保证。另外,售后服务方面,这些商家能提供的实在太少。

所以,网上购买实木门一定要选择正规的实木门平台和商家,这无疑可以减少日后遭受损失或发生纠纷的风险。

二、重视商家沟通

选好了平台,就可以与商家客服进行沟通了。“实木门是大件物品,因此要仔细询问客服关于商品的细节问题,当然对于送货、安装、售后等问题也要全部敲定,并且保留好相关的聊天记录。”某电商客服建议。

由于网购不能当面看到商品实物,所以网购的时候需要谨慎。对于价值较高的实木门,他建议消费者最好跟商家签订正式合同,列出相关细节,然后邮寄互相签名盖章,双方各持一份,以保障自己的利益。关于商品的运费问题,一定要与商家沟通好,因为大件实木门的运费可不便宜,要问清楚,避免收货时产生矛盾。

三、仔细的验货

在商品到达后,一定要仔细验收。“首先要清点商品的数量,其次看商品的其他信息,例如商品名称、商标、型号、规格尺寸、颜色、数量等是否与自己所订一致。实木门产品最关键的就是材质,在验收时,需要特别注意是否使用的是约定的材料。”罗总说,验货时遇到影响到实木门使用方面的问题,例如柜门开启有异响、抽拉不顺畅、外观可视部存在瑕疵、连接不牢固、少装配件等情况,消费者都可以选择拒收。对于所买商品的说明书、保修单、质量合格证书等,一定要认真检查并收好,以备日后的维护和修理。

有些实木门产品不包安装,这时消费者可请专业的安装人员验货,确认没有质量问题后,可交由他们进行安装。

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